ليس هناك شك في أن الاقتصار على المتاجر التقليدية (الطوب وقذائف الهاون) لم يعد كافيا بعد الآن. فمع انتشار الانترنت أصبح هناك الكثير من الخيارات المتاحة أمام المشترين للتسوق. لذا يتعين على تجار التجزئة الانفتاح على مجالات تسويق جديدة لتحسين بيع منتجاتهم بكفاءة أكثر من ذي قبل. قد يبدأ معظم البائعين عبر الانترنت رحلتهم بإعداد متجر من خلال موقع ويب أو سوق. لكن وجود العديد من المسارات ونقاط الاتصال أمام المشترين يحتم على تجار التجزئة البدء باستخدام استراتيجية القنوات المتعددة التي تعد خيارا حكيما للشركات سريعة النمو.
